Envoi et livraison

À propos d'Original Au Coton Date de dernière mise à jour : 22 mai 2019

Livraison sûre et flexible

Différentes options de livraison vous sont offertes et vous ne payez que pour les options que vous choisissez! Les frais de livraison sont automatiquement calculés lors du paiement, avant la finalisation de votre commande et les taxes en vigueur sont applicables (lorsqu’applicable).

Livraison GRATUITE* au Canada pour les commandes de 99$ et plus*!

La livraison se fait partout au Canada avec notre partenaire Postes Canada et les délais de livraison varient en fonction de la méthode de livraison que vous choisissez.

Option Traitement de la commande Délai de livraison Prix
Cueillette en boutique 1 à 2 jours ouvrables - GRATUIT!
Livraison Standard 1 à 2 jours ouvrables 2-7 jours ouvrables 9,95$
Gratuit1 avec les commandes de 99$ et plus*
Livraison Express Prioritaire – 1 jour ouvrable 1-2 jours ouvrables 24,95$

*Avant taxes.
1 Les offres de livraison gratuite annoncées sur le site Web d’Original Au Coton ou dans les courriels promotionnels d’Original Au Coton ne s'appliquent pas aux commandes expédiées au Nunavut, au Yukon, aux Territoires du Nord-Ouest et là où les codes postaux canadiens sont accessibles par voies aériennes uniquement. Elles ne s’appliquent pas non plus aux commandes expédiées aux États-Unis, en Europe ou ailleurs dans le monde.

Livraison internationale

Original Au Coton n’a pas de frontière! La livraison aux États-Unis, en Europe et partout dans le monde est offerte à tarif fixe de 30,00 CAD$.

Option Traitement de la commande Délai de livraison Prix
Livraison internationale 1 à 2 jours ouvrables 10-20 jours ouvrables 30,00 CAD$

Devises

Toutes les ventes sur le site aucoton.com s’effectuent en devises canadiennes (CAD$).

Taxes et droits de douane

Pour les commandes livrées au Canada, nous percevons les taxes en vigueur, en fonction de la province de livraison.

Pour les commandes livrées aux États-Unis, en Europe ou ailleurs dans le monde, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’estimer les droits de douane et les taxes. Vous êtes donc entièrement responsable de l’ensemble des taxes, des droits et des frais de douane que la transaction sur le site canadien aucoton.com engendrent.

Délais de traitement et de livraison

Les commandes en ligne sont prêtes à être envoyées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Pour les livraisons au Canada, le délai de livraison est de 2 à 7 jours ouvrables pour une livraison Standard et de 1 à 2 jours ouvrables pour une livraison Express. Cependant, veuillez compter jusqu'à quinze (15) jours ouvrables pour une livraison dans les endroits éloignés.

Pour les livraisons internationales, le délai de livraison est quant à lui de 10 à 20 jours ouvrables. Ces délais pourraient être plus longs pour une livraison dans les endroits éloignés.

Cueillette en boutique - Offert dès août 2019!

Bientôt, vous aurez l'option de choisir la cueillette. Si cette option de livraison choisie, vous recevrez un courriel dès que votre commande sera prête à être ramassée à la boutique du 1475 rue Amherst (bientôt Atateken), Montréal (Qc) H2L 3L2. Vous aurez alors 15 jours pour ramasser votre commande à partir du moment où vous recevez le courriel de confirmation. Après ce délai, la boutique retournera la marchandise à notre entrepôt et vous ne pourrez plus réclamer votre commande.

Adresses d'expédition multiples

Une seule adresse d'expédition peut être saisie lorsque vous passez une commande. Si vous magasinez pour des personnes résidant à des adresses différentes, il vous faudra passer chaque commande séparément.

Facture d'achat en ligne et suivi de votre colis

Une facture d'achat en ligne vous sera acheminée à l'adresse courriel ou au numéro de mobile fournie lors de la commande d'achat en ligne. La facture peut également être consultée via votre compte utilisateur.

Dès votre commande expédiée, nous vous acheminons un courriel afin de vous informer de l’envoi et nous vous communiquons alors le numéro de suivi qui vous permet de suivre le trajet de votre colis.

Responsabilité des envois

Tous les articles achetés par l'entremise du site Web aucoton.com font l'objet d'un contrat d'expédition, ce qui signifie qu’Original Au Coton assume le risque de perte des articles commandés dès que nous les remettons au transporteur. Le titre de propriété de ces articles vous est transféré lorsque vous prenez possession du colis à destination, soit à l'adresse de livraison fournie lors de la commande d'achat en ligne ou au comptoir de dépôt du s service postal en faisant foi.

Retour postal au Canada : Original Au Coton assume le risque de perte des articles retournés dès que vous remettez le colis à Postes Canada en respectant les directives décrites dans la section Échange et retour d'un achat en ligne. Le titre de propriété de ces articles est alors transféré à Original Au Coton lorsque Postes Canada prend possession du colis. Dans le cas où les directives décrites dans la section Échange et retour ne seraient pas suivi, vous assumerez alors le risque de perte jusqu'à ce que nous recevions le colis et prenions possession de ladite marchandise.

Retour postal à l’extérieur du Canada : vous êtes entièrement responsable des articles retournés à Original Au Coton et vous assumez le risque de perte jusqu'à ce que nous recevions le colis et prenions possession de ladite marchandise. Le titre de propriété de ces articles est transféré à Original Au Coton lorsqu’Original Au Coton prend possession de ladite marchandise.